【おかね】現金・カード・QR・NFCタッチ、決済が一番早いのはどれ？お店のデータで検証

【中小店舗のキャッシュレス対応】 現金・カード・QR・NFCタッチ 決済が一番早いのはどれ? お店のデータで検証

前回は、筆者の家族が経営する店「紀の善」での、クレジットカードのNFCタッチ決済対応について紹介しました。その中で、クレジットカードのICとNFCタッチ決済でどの程度決済にかかる時間が変わるかを紹介しましたが、今回はその他の手段の決済時間も計測して、決済手段による決済時間の違いについて紹介しようと思います。

www.watch.impress.co.jp

レジ操作やレシート印刷なども含めた決済オペレーションの時間を計測
一般的に、キャッシュレス決済を導入すると決済にかかる時間を短縮できる、と言われています。
実際に、多くのキャッシュレス決済代行業者が、スピーディーな決済が行なえるということを大きなメリットとして
紹介していますし、多くの人が漠然とそのように思っているかもしれません。

確かに、現金決済のように、財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して
キャッシュドロワーからお釣りを取り出してレシートとともにお釣りを渡す、という一連の動作はかなり時間がかかるように見えます。
それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、
スピーディーに決済が行なえるように感じます。

純粋な決済にかかる時間は、現金よりもキャッシュレス決済のほうが短いのは間違いないでしょう。
しかし、キャッシュレス決済でもクレジットカード決済については、決済時に暗証番号の入力やサインを行なう場合もあるので、
そういった作業の時間を加えると、もう少し時間がかかることになります。また、お客様によっては、カードやスマートフォンを
取り出すのに手間取ることもあります。

そして、レジオペレーション全体で考えると、レジへの入力やレシートの印刷などにも時間がかかります。
ですので、純粋な決済時間だけを比較してもあまり意味はありません。店にとっては、1組のお客様のレジ対応に
どれだけの時間がかかるのか、という点が最も重要なのです。

というわけで、今回の決済オペレーション時間の計測は、Airレジで商品を入力して「支払いへ進む」ボタンを押した時点から、
決済を行なってレシートが印刷され、そのレシートをお客様にお渡しするまでの時間を計測しました。
レジへの商品入力も計測に入れるべきか悩んだところですが、お客様によって飲食や購買の内容は異なりますので、そこは省くことにしました。

計測は以下の5種類に分類して行ないました。

現金決済
クレジットカードのIC/サイン決済
クレジットカードのNFCタッチ決済
交通系、iD、QUICPayを含めた電子マネー決済
コード決済

また、結果が恣意的なものとならないように、それぞれ10月11日開店後の連続する20例についての時間を計測しています。
なお、クレジットカードのNFCタッチ決済は10月11日だけで20例いかなかったので、10月7日までさかのぼりつつ連続する20例を計測しています。

最も時間がかかったのはクレジットカードのIC/サイン決済

計測結果は、下のグラフに示したとおりです。この結果は、各決済手段について20回計測した平均となります。

https://www.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1282/518/k03_o.jpg

まず、最も時間が短かったのは電子マネーの約26秒でした。続いてクレジットカードのNFCタッチ決済とコード決済がいずれも約28秒で、
現金決済は約29秒でした。これら4種類は、差があるとはいっても3秒差の中にひしめいていますので、ほぼ同じぐらいの
オペレーション時間と考えていいでしょう。

現金決済がそれほど遅くないという結果には、実はそれほど驚きはありませんでした。紀の善の場合、キャッシュレス決済比率が
比較的高いとは言っても、6割以上はまだ現金決済ですから、レジ担当の店員も現金決済のオペレーションに最も習熟しています。
お釣りも比較的素早く取り出してお渡しできていますので、そこまで遅くはないだろうと思っていました。
しかし、予想以上に電子マネーに近い結果が出ました。

そして、最も時間がかかったのがクレジットカードのIC/サイン決済でした。それも、約45秒と突出して時間がかかっていました。
確かに、クレジットカードのIC/サイン決済は暗証番号の入力やサインが必要になるため比較的時間がかかるという印象でしたが、
ここまで遅いというのは想定外でした。暗証番号やサインの入力にかかる時間はかなり大きいと、改めて思い知らされました。

そういった意味では、同じクレジットカード決済でもNFCタッチ決済は電子マネーとほぼ同じ時間なので、前回の記事で紹介したとおり、
NFCタッチ決済は決済オペレーション時間の短縮に大いに役立つと言えます。

※以下、全文はソースで。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602809302/
1が建った時刻：2020/10/16(金) 09:48:22.59

現金「釣りは要らん」

これに叶う速さある？

店・店員・人による

結局これだろ
もたもたする人がいれば遅いだけ

現金は店側に来たあとの処理が面倒なんだよ。
いちいち管理しなきゃならんから。

管理コスト削ると。すぐに誰かが持ち去るし。

現金は、釣り銭の間違いとか別な要因もあるから正確性という点ではもっとも低い。

あまり語られないが、余計な現金を置かないので強盗盗難に強いのもキャッシュレスの強み。

決済が早いなんてのはぶっちゃけ店がわの理屈なので客としてはどうでもいい。
またならんでるヤツにめいわくをかけるかけないなんてのは田舎者のキョドだけが
気にしていればいい雑魚い論点なので、やはりどうでもいい。重要なのはセキュリティ。
そしてトータルコストがユーザーにとって利益か不利益かだけ。

で、この手の調査はかならず店側の論理でしか調査しないし
アホはそればかりみてマンセーしてるので、毎々イヤになる。
だから現金しか使わないのだよ。

郵便局のクレジットがかなり面倒

クレジットカードで決済と伝える
↓
郵便局員がレジから離れてクレカ端末を持ってくる
↓
クレカを差し込む
↓
郵便局員が操作する
↓
渡されるので暗証番号を入力する
↓
郵便局員が操作する
↓
レシート・カードを受け取る

全部で5分ぐらいかかってるのではないかと思うぐらい時間がかかる
これで決済料金63円だもんな郵便局にメリットあるんかな？ｗ

ポイントたまるクレカだと、それ認識してねえ年寄で昔っからクレカだけは
持ってて、高額決済で使ってて、今はコンビニでも使ってるがいくら
貯まってるのかまったくわからんままに死蔵で期限切れとか多そう。
インターネット普及前からクレカ使ってて、そのままネット環境ゼロのまま
生活してクレカ使ってて。

逆に、そういうのが多いから、それを見込んで多めにポイント還元を
クレカ会社はしてくれてて、わしらが潤ってるのかも。
そういう世代がいなくなってみんながポイント活用しだしたらきっと
還元率がかなり下がるに違いねえ！

クレジット払いは端末に入れるタイミングと出すタイミングが難しんだよ

女性のイカセ方より難しいぜ

Suica最強なのは「スイカで」って言ったら聞き間違えが発生しないこと

有名である
発音が明確である
他に似ていない

よってオートチャージ付きSuicaカード最強。首都圏電車通勤にはな。地方は違う

漏れ　「エディで・・・ﾎﾞｿﾎﾞｿ」

店員　「ペイペイ　デスネ」

漏れ　「いや・・・エディで（大声）」

店員　「はい　え？」

漏れ　「だから・・・エ　ディ　イ　だよ（大声）」

SuicaはJR東管内で未だにこんな感じなんだから他の決済やる気なんか無いだろう
https://www.saitoyutaka.com/2019/02/1611/

なんせ2019 でこれだせ

ていうか、いちいち、
電子マネーの種類を聞くのをやめてほしいわ。

読み取り機側に、
カード認識機能つけるだけの事をなぜしないのか？

フェリカだって、アプリ側で使用カードを指定する
設定を一個追加するだけだろ。

マジで使えねーよな

(´・ω・`)ポイント乞食なめんなよ！

サンドラッグの行程
①サンドラッグポイントカード読み取り
②楽天ポイントカード読み取り
③サンドラッグクーポン読み取り
④サンドラッグスタンプラリー判子押す
⑤auペイ支払い
⑥店員がタブレットを隣のレジから持ってくる
⑦料金確認して読み取り
⑧駐車券を出す

●現金

サイフから小銭出す
→小銭渡す
→お釣とレシート貰う

●電子マネー

サイフからカード出す
(またはスマホ立ち上げ)→「○○で」
→店員レジ操作
→光るのを待つ
→端末光る
→店員「どうぞ」
→かざす
→反応遅い
→「シャリーン」
→レシート受け取る

クレカ、電子マネーといろいろ試したけど、結局一番早いのは
店員がスキャンしてる間に用意しておく「ピッタリの現金」だったわ

昔は現金だったが、一円台の釣り銭の小銭のじゃらじゃらがいやになって
キャッシュレスに。
さらには現金派にはなんのポイントもねえのが我慢ならずに一気に転向。

もしも1％還元のカードなら年に100万使ったら利子1万円の定期預金を
してるのと同じ。100万なんて公共料金やらなんでもかんでもクレカ払いに
してりゃあっという間に使う。いまどき、年利1％の定期預金なんてぜってえ
ねえと思えばこれは大きい。

あとポイントもめんどくさいところあるね

楽天カード＋楽天エディだと
楽天ポイント対称店舗では、楽天ポイントと
楽天カードのポイントの両方が得られるんだが、

ポイントの方はアプリ開いてバーコード読ませないといけない。
同じ企業なんだから、中で繋いどけよそこは。
客にいちいちめんどくさいアクション入れさすなや。

かつて都内に住んでいて、今は田舎にいる俺がオススメのキャッシュレス

1.オリコザポイント（決済方法が多彩）
2.住信SBIのデビットカード（ガソリンスタントで使える）
3.三井住友銀行のデビットカード（デビットだがiD・VISA touch機能付き）

車に乗ってると、Suica使う機会は激減した

(´・ω・`)個人差が大きいんだよね。障害も起こるしw

切符販売機の前に立ってから財布をガサゴソやるオバサンみたく
レジの前から、アプリを用意してて、イザ出すとスリープモードや電波状況が悪くて
再起動しなおしたり、センターとの通信に時間がかかったりｗ

今度ソニーから出るスマートウォッチ
「ウェナ3」は良いぞ

SUICA　Edy　id　クイックペイ　dポイント　ANAマイル　ヨドバシポイント対応
その場でSuicaやEdyクレカチャージも出来る。
決済時はディスプレイ上で切り替える必要なくどの支払いでもかざすだけで最も最速の支払い方法になり得る

バッテリーも1週間持つ大容量
もし仮に電池切れをおこしても24時間以内ならバッテリー切れの状態でも上記の決済機能の利用は可能な機能搭載

AmazonスマートデバイスEchoでお馴染みのAlexaにも対応
鍵アプリQrioにも対応
紛失防止タグ機能MAMORIOにも対応
Android iOSどちらにも対応

ゴリラガラス採用防水5気圧対応
全体はコンパクト化したのに
ディスプレイは大型化
アイコンもカスタマイズ可能
ヘッド部分の着脱が可能で他のお好みの商品をカスタマイズ可能。
勿論バンドのみの利用も可能

間違いなく売れるこれは
値段は最安26400～
これは国産製品で久々に星5つのヒット商品になる。断言して良い。

ワンコインなら現金が一番。

店員がレジ打っている時に、俺は店でてるし。

FeliCaが最強最速らしいよ

まあ詳しいことは知らんけどな

コンビニのクレカの機械やたら遅いな

近所のスーパーのやつはエラーかと思うぐらい早い
入れた瞬間出てくるw

電車乗るのにSuica使うじゃん？
だから支払いもSuica
分ける意味が分からない
どこでも財布やスマホケースに差してるSuicaカードでピッ

ビュースイカカードならクレカもオートチャージもあってマジで夢の財布

「NFCで」
「QRコードで」
「現金で」

この3つにまとめてほしい
QRコードはまとめる話出てるから可能だろう
あとはNFCだな

店員「お支払いは？」

客「出世払いでお願いします」

一番早いのがApple WatchのNFC

カードやスマホを取り出す時間すらかからない

これは店に拠るね

都内の駅構内のNEWDAYSでの支払いはSuica最速だろ？
無言でSuicaカード置くだけで0秒で支払い終わり
NEWDAYSでiDとかQUICPayとか遅すぎる

クレカの手数料も結局は客に転嫁されると考えれば、やはり現金最強。
次点で電子マネーだろう。

スーパーに現金清算機置かれてからは現金が一番かと思う。

現金はレジ担当の能力に依存してるからダメ
だから一人当たりGDPが低いんだよ

釣り銭間違いのトラブル対応が1件あれば
現金の平均オペ時間は大幅に伸びる

iPhoneにSuica入れるのがダメな理由
そしてこの人はiPhoneが文鎮化しさらに苦しむ事となった
モバイルSuicaだとスマホという不確定要素が介在するようになるので、カネという大事なものはリスクを最小限に抑えたい
よってオートチャージのSuicaカード最強

> 「そんなにSuica調子悪い？改札なんて滅多に止められないぞ？なんか壊れてるんじゃね？」

そう言った友人の言葉を、はいはいはい、と受け流していたぼくは阿呆だったのである。 ある日、ぼくのiPhoneはSuicaへのチャージができなくなった。

Apple Pay経由でチャージしようとしても、 「認証エラー」の文字列がただ出るだけ。何度試してみてもダメ。端末再起動したり、バックグラウンドで稼働するアプリをすべて停止してみたり。それでも一向に改善しない。

最近はICカード割と色んな所で使えるから便利だよな
バスとかしばらく乗ってなかったけど、バスもしっかりICになってたのは感心したわ、

老人とかにとっては現金よりカードのほうがむしろ楽だよねあれ

電子マネーはチャージ方式の場合は残高足らなくてレジでチャージして貰う場合は
時間が掛かるな

クレカも通信するのにちょっと時間が掛かるし、場合によっては暗証番号入力や
サインが必要だったりして更に時間が掛かる

なーんだ、現金も悪くないじゃんか
日本だと偽札はほぼ出回ってないからお店で偽札かどうかの確認もしないしね

ケータイ販売やっててApple PayやAndroid Payにも詳しいオレだが、やはりスマホって前触れ無く文鎮化するんだよな

スマホ壊れても手続き不要
二万までオートチャージ
残り1万切ったら勝手にチャージ
何てったってクレカの次に使える店が多い
高額支払いに対応出来るVISA付き

FeliCaのビュースイカカード最速最強です

自分の場いい

交通→スイカ
イオン系→ワオン
コンビニ→クイックペイ
スーパー→現金
ネット→クレカ

真実はこうだろ

現金決済がノロノロのヤツはスマホ決済でもカバンからガサコソから始まるからどっちにしても遅い
速いヤツは現金だろうがスマホだろうが速い

現金決済は遅い！

たいして遅くなくて草

σ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚス―パ－に努めてるけれども　現金が一番早いよ

爺さん・婆さんがカ－ドなんて　(´；ω；`)ｳｩｩ　遅すぎ

現金のやり取りは、お金を渡すだけだけど、
カードってカード会社が儲かる（運営の維持の為に収益がある）ので、
そのお金は、どこから？　って話になる。
つまり・・・
店側から数％奪取
客側から数％奪取
こういったカード会社を省く事が、「金銭のエコ」に繋がるんじゃないかな？ｗ

便利を買ってるだけｗｗｗ
クレカなんて逆に手間だけどｗｗｗｗｗｗｗ
クレカは、大きい金額（財布に入らない金額）の時にだけ使うよ、俺はｗ
5000円以下は大体現金支払い。

ドコモ払いの例
アプリ立ち上げ
→指紋認証
→ポイントカード表示
→パスワード入力
→なぜか毎回アプリが落ちる
→アプリ再立ち上げ
→指紋認証
→ポイントカード表示
→d払いバーコード表示
→支払い完了

クソ仕様早く直せ

IDとタッチ決済

違いはないよねえ　やってることは同じ

ホーム画面の［スキャン］を選択
↓
お店に置かれたQRコードを読み取る
↓
支払う金額を入力して［次へ］を選択
↓
画面を店員に見せ［支払う］を選択
↓
支払い完了

ここまで客に求めるならいらんだろ
せめて店側がこの面倒くさいやり方か、バーコードを見せる（お店が読み取る）か大きく提示しておいてほしい

スマホQR

スマホのロック解除
↓
決済アプリ起動
↓
暗証番号入力か指紋認証
↓
バーコードかQRコードか選択
↓
QRコード読み込み
↓
金額入力
↓
金額を店の人に確認してもらう
↓
終了

これで一連の流れあってる？

キチガイドコモは
dポイントカードを見せてから
d払いをさせる
ということにバラマキをやってる

2度もバーコードを読ませるのである

これの普及に何百億円というお金をかけてキャンペーンをやってるキチガイなのである

たまたま入った地方のスーパーでクレカ使えなくて
カートに入れた全商品を惨めに戻して回る作業やったわｗ
手持ち少なくて飲み物だけ買って店を後にしたわ

西友はクレカ使えるから安心して入れる

いつもSuica使ってるけど10秒くらいで終わるな

「Suicaでお願いします。」
「はい、Suicaですね、ピッピッピッ、お願いします。」
ピッピッ

ID:d5l5Vhtj0

なんでお前真っ赤なの？
めっちゃ暇なんだなw

サインやPINを嫌がるのなら、不正使用されても理由を問わず全て自己負担する覚悟があるならOKしてもいいかな

楽はしたいがリスクは負わないのは、流石に身勝手すぎる

QUICPay愛用中

QRとかカードとか現金とか遅すぎる

クレカだせえｗ

確かに、レジでクレカは本当に遅いわ。
本当にクレカ迷惑だから。

消費税まで計算できる計算能力と、どんな金額でも釣銭なしで払える対応力のある俺は常に現金払い

俺「(税込729円だから、レジに並んでいる間に準備っと)」
店員「では、お会計が729円にな…」
俺「はい、これ」
店員「え？あ、はい…えーと、確かに、ありが…」
俺「はい、どうも、レシートは要りません(ｼｭﾀ」

ぶっちゃけ俺より早いやつおる？